返金ポリシー
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返品・交換ポリシー
お買い上げいただいた商品の返品・交換について、以下のとおり定めます。ご注文前に必ずご確認ください。
1. お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。サイズ・カラー・仕様は各商品ページをよくご確認のうえご注文ください。
2. 不良品・誤配送の場合
以下の場合は、当社負担にて良品との交換または返金にて対応いたします。
- お届けした商品に明らかな不良・破損があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。期限を過ぎた場合や、お客様のもとで生じた汚損・破損については対応いたしかねます。
3. 返品をお受けできない商品
- 一度ご使用・ご着用になった商品、洗濯・加工された商品
- タグ・付属品を紛失または破損された商品
- 受注生産・予約販売・オーダーメイド等の商品
- お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
- セール・アウトレット等、返品不可と明記された商品
4. 返品・交換の手順
- お問い合わせ先（blackpeach3030@gmail.com）へ、ご注文番号・お名前・該当商品・状況（不良箇所の写真等）をご連絡ください。
- 当社より返送方法をご案内します。ご案内前に返送された場合は対応できないことがあります。
- 返送商品の確認後、良品との交換または返金の手続きを行います。
5. 返金について
返金は、原則としてご利用いただいた決済方法に準じて行います。決済方法により返金時期・方法が異なる場合があります。
本ポリシーは、特定商取引法に基づく表記の「返品特約」と一体のものです。
6. お問い合わせ先
- 株式会社BLACK PEACH
- メール：blackpeach3030@gmail.com
制定日：2026年6月 ／ 株式会社BLACK PEACH